「みんなのFX」「LIGHT FX」カスタマーサポート電話受付時間の変更のお知らせ

2020年04月07日

平素より、トレイダーズ証券をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

この度、弊社では新型コロナウイルスの感染拡大リスク最小化を目的として、一部従業員について在宅勤務(テレワーク)を実施することとなりました。これに伴い、「みんなのFX」および「LIGHT FX」におきまして、お電話による問合せの受付時間を下記のとおり変更させていただきます。

■実施期間
2020年4月8日(水)~2020年5月8日(金)

※今後の状況によっては、上記期間中において受付時間を変更する場合や、電話によるお問合せの受付自体を停止する場合もございます。

■電話によるお問合せ受付時間
「みんなのFX」
口座開設に関するお問い合わせ先(0120-637-077)
受付時間: 9:00 – 18:00(土日を除く)

上記以外のお問い合わせ先(0120-637-104)
受付時間: 8:00 – 19:00(土日を除く)

「LIGHT FX」
問い合わせ先(0120-637-105)
受付時間: 8:00 – 19:00(土日を除く)

※上記時間帯におきましては、お電話がつながりにくくなる場合がございます。
※一部HP・お知らせ等で掲載されている受付時間と異なります。

なお、口座開設および問合せフォームからのご質問等を受付しておりますが、テレワーク実施に伴い、通常よりもお手続きに時間がかかる場合がございます。
予めご了承ください。

・「みんなのFX」お問合せフォームはこちら
・よくあるご質問はこちら

・「LIGHT FX」お問合せフォームはこちら
・よくあるご質問はこちら

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解頂きますようお願い申し上げます。