コールセンター自動音声システム導入のお知らせ

2007年01月18日

トレイダーズ証券では、2007年2月12日(月)より口座をお持ちのお客様専用コールセンター(受注ダイヤル)において自動音声システム(IVR)を導入いたします。

自動音声システム(IVR)とは、音声による自動応答を行うコンピューターシステムです。
今までオペレーターに繋がった後に行なっていた本人確認等をオペレーターに繋がる前に行なうことができ、ご注文・お問合せにつきましてもスムースに行なうことが可能になります。

2月12日(月)以降、お客様専用コールセンターにお電話いただいた場合は、お客様のID番号とIVR認証パスワード(口座開設時にご記入・設定いただいた口座開設用パスワード『数字4桁』)を入力していただきます。
ID番号、パスワードの入力が無い場合もお電話は繋がりますが、お時間がかかりますのでその旨ご了承ください。

【自動音声システム導入日程 : 2007年2月12日(月)予定 】