トレイダーズ証券 | FAQ | 各種照会画面について


【Ｑ１】	建玉を決済した際に決済損益を見たいのですが、どこで確認できますか？
【Ｑ２】	当日に取引した分の総損益を見たいのですが、どこで確認できますか？
【Ｑ３】	口座照会（約定照会、注文照会）が更新されません。どうすればよいですか？
【Ｑ４】	約定照会画面の注文受付区分に、HTS・WEB・TELとありますが、何を表しているのでしょうか？
【Ｑ５】	本日清算照会画面の「当日決済損益」は、建玉単価を基準にした清算ではないのですか？
【Ｑ６】	建玉照会画面から一度に全決済することはできますか？
【Ｑ７】	入出金照会画面で出金済みとなっているが、まだ銀行の口座に反映されません。どのくらいで反映されるのでしょうか？
【Ｑ８】	注文を発注している場合でも、口座照会の「オーダー含」の値が変わらないようなのですが、どうしてですか？
【Ｑ９】	前場・後場で決済した分の受け渡しは何時に口座照会に反映されますか？
【Ｑ10】	夕場でスパンシミュレーションを行った場合、その証拠金計算は翌営業日の前場・後場にも適用できますか？

【Ｑ１】建玉を決済した際に決済損益を見たいのですが、どこで確認できますか？
A	大変申し訳ありませんが、現在のバージョンでは建玉ごとの決済損益は確認することができません。ご確認したい場合は、NetIndexの「照会画面」→「決済約定照会」よりご確認をお願いいたします。
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【Ｑ２】当日に取引した分の総損益を見たいのですが、どこで確認できますか？
A	「本日清算照会」画面で、当日取引分の総損益がご確認いただけます。なお、持越しされているポジションは値洗いを考慮し、「前営業日清算値」を基に算定されます。
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【Ｑ３】口座照会（約定照会、注文照会）が更新されません。どうすればよいですか？
A	照会画面上部の「照会」ボタンを押してください。
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【Ｑ４】約定照会画面の注文受付区分に、HTS・WEB・TELとありますが、何を表しているのでしょうか？
A	注文の経由方法を表しております。ＨＴＳは「TRADE STADIUM」、ＷＥＢは「NetIndex」、ＴＥＬは「電話注文」となります。
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【Ｑ５】本日清算照会画面の「当日決済損益」は、建玉単価を基準にした清算ではないのですか？
A	前営業日の清算値を基準にした清算金額となっております。
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【Ｑ６】建玉照会画面から一度に全決済することはできますか？
A	大変申し訳ありませんが、現在のバージョンでは、建玉照会画面だけでなく、通常の決済注文画面でも全決済注文を行うことはできません。
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【Ｑ７】入出金照会画面で出金済みとなっているが、まだ銀行の口座に反映されません。どのくらいで反映されるのでしょうか？
A	ステータスが「出金済み」の場合、お客様の金融機関口座へは基本的に午前9時～正午頃までに反映されます。ただし、各金融機関によって多少異なる場合がございます。
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【Ｑ８】注文を発注している場合でも、口座照会の「オーダー含」の値が変わらないようなのですが、どうしてですか？
A	画面右上の「照会」ボタンを押してください。照会ボタンを押しても金額が変化しない場合は、お手数をお掛けしますがカスタマーサポートダイヤルまでお電話ください。
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【Ｑ９】前場・後場で決済した分の受け渡しは何時に口座照会に反映されますか？
A	前場・後場の決済分は、16：10頃に受け渡しとなりますので、16時10分以降に口座照会画面をご確認ください。
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【Ｑ10】夕場でスパンシミュレーションを行った場合、その証拠金計算は翌営業日の前場・後場にも適用できますか？
A	当日の夕場と、翌営業日の前場・後場は「同取引日」となりますので、適用は可能です。

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