| 【 Q １ 】 | 取引時間はいつからいつまでですか。 |
| 【 Q ２ 】 | 休日も取引できますか。 |
| 【 Q ３ 】 | 取引できる通貨はいくつありますか。 |
| 【 Q ４ 】 | 全ての通貨を携帯電話からでも取引ができますか。 |
| 【 Q ５ 】 | 取引のアドバイスをしてほしい時はどうすればいいですか。 |
| 【 Q ６ 】 | 操作説明書はありますか。 |
| 【 Q ７ 】 | 操作説明書を見ても注文入力の仕方が分からない時は教えてもらえますか。 |
| 【 Q ８ 】 | FAXやＥメールでも注文は出せますか。 |
| 【 Q ９ 】 | 高値・安値は確認できますか。 |
| 【 Q10 】 | 自分の見たい通貨レートのみを選んで表示することはできますか。 |
| 【 Q11 】 | デリバリーについて教えてください。また、ネット上からのデリバリーは可能ですか。 |
| 【 Q12 】 | デリバリーは取引画面上からの操作は可能ですか。 |
| 【 Q13 】 | 履歴では【デリバリー成功】になっていますが、入出金照会では【未実現】になっていますがどうしてですか。 |
| 【 Q14 】 | 情報提供について教えてください。 |
| 【 Q15 】 | 情報提供料や利用料は必要ですか。 |
| 【 Q16 】 | チャート上に、自分で線を引いたり、カーソルを合わせたところにプライスが出てくるのでしょうか。 |
| 【 Q17 】 | チャートはリアルタイムで表示されますか。 |
| 【Ｑ１】取引時間はいつからいつまでですか。 | |
| A | 日本時間月曜日午前７時から、日本時間土曜日午前５時、(米国冬時間帯は日本時間土曜日午前６時）までお取引いただけます［システムメンテナンス時間(夏時間午前5 時50 分〜午前6 時10 分/冬時間午前6 時50 分〜午前7 時10分)を除く］。なお、金曜日が米国の祝日等の場合には、取引終了時間が変更される場合もありますのでご了承ください。 ※米国夏時間は３月上旬〜１１月上旬となります。米国冬時間は１１月上旬〜３月上旬となります。具体的な日付等については弊社までお問合せください。 |
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【Ｑ２】休日も取引できますか。 |
|
| A | 元旦、クリスマス等の特定休日を除いて、原則上記の取引時間中はいつでもお取引が可能です。 |
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【Ｑ３】取引できる通貨はいくつありますか。 |
|
| A | 現在13通貨ペアを取り扱っています。 米ドル／円、ユーロ／米ドル、ユーロ／円、ポンド/米ドル、ポンド／円、スイスフラン／円、豪ドル／円、ニュージーランドドル／円、加ドル/円、南アフリカランド／円、香港ドル／円、ペソ/円、ポーランドズロチ／円となります。 |
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【Ｑ４】全ての通貨を携帯電話からでも取引ができますか。 |
|
| A | はい、お取引できます。指値注文、マーケット注文が可能です。 |
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【Ｑ５】取引のアドバイスをしてほしい時はどうすればいいですか。 |
|
| A | HP上に様々な情報コンテンツをご用意しておりますのでご参照ください。個別にお電話での相談をご希望の方は、ＦＸ専用ダイヤルまでご連絡ください。 なお、お電話でのご相談の場合、相場変動による回線混雑やその他の事由によりご注文を優先させていただく場合もございますので予めご了承ください。 |
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【Ｑ６】操作説明書はありますか。 |
|
| A | ネットフォレックスの取引画面にログインしてから、取引システム内の「操作説明書」をクリックしていただければ、ご覧になられます。 |
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【Ｑ７】操作説明書を見ても注文入力の仕方が分からない時は教えてもらえますか。 |
|
| A | ＦＸお客様専用ダイヤルまでお気軽にご連絡ください。 |
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| 【Ｑ８】FAXやＥメールでも注文は出せますか。 | |
| A | 注文はインターネットまたは、お電話にて承っております。メールやFAXでのご注文は受け付けておりませんので、ご了承ください。 |
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【Ｑ９】高値・安値は確認できますか。 |
|
| A | 日本時間AM6:00:をスタートとして、翌日AM6:00までの24時間の高値・安値が取引可能レートの下に表示されます。高値は売り注文の約定価格、安値は買い注文の約定価格が日本時間で表示されます(土曜日はAM5:00までの高値・安値が表示されます)。 ※米国冬時間では、基準となる時間がそれぞれ1時間繰り下がりAM7:00からAM7:00までの高値・安値が表示されます(土曜日はAM6:00までの高値・安値が表示されます)。 |
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【Ｑ10】自分の見たい通貨レートのみを選んで表示することはできますか。 |
|
| A | ご自分のお好きな通貨のみを選んで表示することができます。ただし、見たい通貨のみを表示させることはできますが、表示通貨の順番を並び替えることはできません。 |
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【Ｑ11】デリバリーについて教えてください。また、ネット上からのデリバリーは可能ですか。 |
|
| A | 現在お持ちになっているポジションでのみ取引画面上からのデリバリーが可能になります。受け渡し可能通貨は原則として米ドルのみ、10万米ドルからのお取り扱いとなります。デリバリーを行うポジションの総代金分の現金残高がお口座に必要となります。この場合の取引コストは30ポイントとなります。また、デリバリーを行った資金をご出金いただく場合には、ご依頼後3営業日以降のご出金となります。なお、銀行によっては、外貨の支払いに2営業日以上掛かる場合がありますので、お客様に支払い期間などの都合・条件がある場合には、充分余裕を見て、お早目の出金手続きをすることをお勧めいたします。 ご不明な点等ございましたら、ＦＸお客様専用ダイヤルまでお問合わせください。 |
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【Ｑ12】デリバリー は取引画面上からの操作は可能ですか。 |
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| A | 現在お持ちになっているポジションのみ、取引画面上からのデリバリーが可能です。 10万単位以上の米ドルのみとなります。デリバリーを行うポジションの、総代金分の現金残高がお口座に必要となります。なお、デリバリーを行った資金をご出金いただく場合には、ご依頼後３営業日以降のご出金となります。 |
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【Ｑ13】履歴では【デリバリー成功】になっていますが、入出金照会では【未実現】になっていますがどうしてですか。 |
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| A | 前日付けの入出金となりますので、取引時点では【未実現】となります。受渡日のNY市場終了時間のAM6:00（冬時間AM7:00）を越えた時点で【実現】いたします。 |
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【Ｑ14】情報提供について教えてください。 |
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| A | 月曜7：00〜土曜6：00（夏時間は土曜5：00）まで、24時間体制でお電話での質問にも対応しています。 外国為替情報（無料） ヘッドライン、マーケットウォッチ、トレイダーズＴＶ、マーケットカレンダー、政策金利一覧 外国為替情報（会員限定） 森レポート、吉田レポート、FX Market Insight、トレイダーズナビ ＦＸマーケット情報一覧 |
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【Ｑ15】情報提供料や利用料は必要ですか。 |
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| A | ホームページ上の情報には利用料は必要ありません。ただし、口座をお持ちのお客様専用サービスもございます。 |
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【Ｑ16】チャート上に、自分で線を引いたり、カーソルを合わせたところにプライスが出てくるのでしょうか。 |
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| A | "トレンドライン描画"を選択していただければ、ライン(線)を引くことができます。カーソルにあわせたところでプライス表示はできませんが、プライス表示の目盛を細かくする機能がございます。 |
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【Ｑ17】チャートはリアルタイムで表示されますか。 |
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| A | ヒストリカルモードとリアルタイムモードを選択することができます。リアルタイムモードを選択していただければ、チャートデータは自動的に更新、表示されます。 |
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平日 8:00〜18:00
携帯サイト http://trds.jp/