トレイダーズ証券 | FAQ | ネットフォレックスFAQ

【Ｑ１】	口座開設の申込方法を教えてください。
【Ｑ２】	オンライン口座開設のセキュリティはどのようになっていますか。
【Ｑ３】	口座開設に必要な書類を書き損じてしまった場合はどうすればいいですか。
【Ｑ４】	オンライン口座開設で入力した事項の訂正をしたい場合はどうすればいいですか。
【Ｑ５】	オンライン口座開設をした際の登録内容の確認はできますか。
【Ｑ６】	よくある申込書の不備とはどういった事ですか。
【Ｑ７】	本人確認書類としては利用できるものは何ですか。
【Ｑ８】	報告書などの郵送物の送付先を指定できますか。
【Ｑ９】	口座開設を申し込んでから、何日で取引が出来ますか。
【Ｑ10】	口座開設は誰でもできますか。
【Ｑ11】	口座開設手数料や口座管理費用は必要ですか。
【Ｑ12】	口座を複数開設することはできますか。
【Ｑ13】	家族間で同じメールアドレスを登録できますか。
【Ｑ14】	ネットフォレックス口座を開設すると、株式の取引も可能ですか。
【Ｑ15】	ヒヤリング審査とは何ですか。
【Ｑ16】	オンライン口座開設画面で必要事項を入力したのですが、口座開設できていません。
【Ｑ17】	振込先指定口座に制限はありますか。
【Ｑ18】	現在海外に住んでますが、口座開設は可能ですか。
【Ｑ19】	口座開設中に住所変更を行いましたが、口座開設書類は変更先に転送できますか。

【Ｑ１】口座開設の申込方法を教えてください。
Ａ．	弊社ＨＰから｢オンライン口座開設｣または｢資料請求｣を行ってください。｢資料請求｣は弊社ＨＰの他、お電話でも承っております。 [問合せ先] ＨＰからのお申込み【オンライン口座開設】・【資料請求】フリーダイヤル　０１２０－０４－２４２４（平日8：00～18：00）
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【Ｑ２】オンライン口座開設のセキュリティはどのようになっていますか。
Ａ．	セキュリティ対策として、データの送受信の際、一般的な顧客コードと暗証番号に加えて、パスワード等の個人情報や取引内容が漏洩されないように、現在インターネットの世界で最も利用されている暗号化技術SSL（Secure Socket Layer）を利用して、通信内容はすべて暗号化を施しています。
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【Ｑ３】口座開設に必要な書類を書き損じてしまった場合はどうすればいいですか。
Ａ．	二重線とお届印の捺印で訂正をお願いいたします。 ※修正液の使用、お届印以外のご捺印、訂正印なしの場合には返送させていただきます。
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【Ｑ４】オンライン口座開設で入力した事項の訂正をしたい場合はどうすればいいですか。
Ａ．	申し訳ございませんが、お申込み後の訂正はできません。お手数ですが、コールセンター（0120-04-2424）までご連絡ください。
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【Ｑ５】オンライン口座開設をした際の登録内容の確認はできますか。
Ａ．	全項目入力後、登録内容確認ページでご確認ください。なお確認のため、画面を保存するかプリントアウトされることをお勧めいたします。
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【Ｑ６】よくある申込書の不備とはどういった事ですか。
Ａ．	お申込内容に不備がございますと、書類を返送後、お客様に再度訂正していただく必要がございます。お口座開設にお時間が掛かりますので、ご記入漏れの無い様にお願いいたします。・申込日(申込書ご記入日を記入してください) ・ご署名（申込書下）・訂正印（訂正箇所には二重線で消した上にお届印をご捺印ください）・パスワード（任意の数字4桁）・本人確認書（【お名前】【生年月日】【現住所】【有効期限】）・メールアドレス(オンライン取引をご希望の場合は必ずご記入ください) ・ご勤務先（【お勤め先】【お勤め先所在地】【お勤め先TEL】等）・パート・アルバイト・派遣などで１ヶ月以上、長期で働いている方は勤務先の記入が必要です
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【Ｑ７】本人確認書類としては利用できるものは何ですか。
Ａ．	口座開設の際にご提出いただく本人確認書類としては、下記のものが利用できます。下記一覧の中からいずれか1点をお送りください（オンライン口座開設の場合にはFAX送信も可）。 ※本人確認書類は、弊社にお申込みいただくご住所と同じ住所をご確認できるものに限ります。（個人）・運転免許証　※裏面の記載がある場合は裏面もコピーしてお送りください。・パスポート（住所・氏名・生年月日の確認できるもの）・住民票の写し(原本のみ有効、FAX送信不可)　※発行日より6ヶ月以内・住民票の記載事項証明書(原本のみ有効、FAX送信不可) ・住民基本台帳カード・印鑑証明書(原本のみ有効、FAX送信不可) ・各種健康保険証・各種年金手帳・各種福祉手帳・外国人登録証明書(外国人登録済証明書) （法人）法人用確認書類と、代表者様個人の本人確認書類、取引担当者様の本人確認書類(代表者と同じ場合は不要)が必要です。 ※法人用確認書類として下記書類に該当する原本を郵送にてお送りください(FAXやコピーは不可です)。・登記簿謄本又は抄本およびその写し(原本のみ有効、FAX送信不可) ・印鑑証明書 (原本のみ有効、FAX送信不可) ・定款・寄付行為・規則・規約の写し（人格なき社団等）(原本のみ有効、FAX送信不可)
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【Ｑ８】報告書などの郵送物の送付先を指定できますか。
Ａ．	郵送物は、ご提出いただいた本人確認書類に記載されているご住所へ送付いたします。他の送付先への指定はできませんので、ご了承ください。
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【Ｑ９】口座開設を申し込んでから、何日で取引が出来ますか。
Ａ．	オンライン口座開設の場合は、お電話でのヒアリング(リスク確認)がございませんのでスピーディーに手続きを行なうことができます。入力事項に不備がなく、本人確認書類をFAXでご送付いただければ、口座開設は最短で2営業日程で完了します。口座開設書類でお申込みの場合は、弊社にて書類確認後、お電話にてヒアリング審査をさせていただきます（5分～10分程度）ので、一週間前後で口座開設が完了いたします。お申込書類に不備がございますと、上記のお時間よりも口座開設に時間を有する事となります。ご記入漏れの無い様、ご注意ください。
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【Ｑ10】口座開設は誰でもできますか。
Ａ．	個人の場合…日本国内に居住されている方で、現住所を証明できる本人確認書類（写など）をご提出いただける方であれば、原則口座開設は可能です。国籍を問わず、日本国内に居住されていない方は口座開設ができません。また、未成年の方は弊社では新規口座開設をお断りさせていただいております。法人の場合…日本国内に本店を有する法人は、原則として口座開設は可能です。法人用口座開設書類にご記入・ご捺印ください。 ※ただし、弊社の審査基準に満たないお客様はお断りさせていただく場合もございます。ご了承ください。
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【Ｑ11】口座開設手数料や口座管理費用は必要ですか。
Ａ．	口座開設手数料、口座管理費用ともに無料です。
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【Ｑ12】口座を複数開設することはできますか。
Ａ．	お一人様につき、原則一口座のみの開設となります。
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【Ｑ13】家族間で同じメールアドレスを登録できますか。
Ａ．	メールにて、お取引に関わる個人情報を配信する場合もございますので、ご家族であってもメールアドレスは違うものをご登録ください。
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【Ｑ14】ネットフォレックス口座を開設すると、株式の取引も可能ですか。
Ａ．	弊社では、ネットフォレックス口座と証券口座のお申込みは、別口座でのお申し込みとなります。大変お手数をお掛け致しますが、別商品となりますので、別途お申込みください。
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【Ｑ15】ヒアリング審査とは何ですか。
Ａ．	口座開設の際に、ネットフォレックスの仕組みやルールについて、十分にご理解されているかをお電話にて確認させていただきます。ヒヤリング審査の所要時間は5分程度となります。なお、オンライン口座開設の場合にはヒヤリング審査はございません。弊社に申込書類到着後、一定期間ヒヤリング審査を行えなかった場合には、書類を返送させていただくことがございます。
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【Ｑ16】オンライン口座開設画面で必要事項を入力したのですが、口座開設できていません。
Ａ．	必要事項入力後、本人確認書類をご送付いただきましてからのお口座開設となります。FAXか郵送にてご送付ください。なお、FAX送信では送受信機器の設定により印刷が不鮮明になり、本人確認書類の必須事項を確認できない場合がございます。その場合には、必須項目を確認できる状態で再度ご送付ください。
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【Ｑ17】振込先指定口座に制限はありますか。
Ａ．	［指定金融機関］通常、銀行・信託銀行・信用金庫・信用組合・共同組合等は振込先口座としてご指定いただけます。ただし、郵便局を振込先口座としてご指定いただくことや海外送金はできませんので、ご了承ください。その他、振込先指定口座についてはコールセンター（0120-04-2424）までお問合せください。［預金口座の種別］原則、普通預金と当座預金のみ取扱い可能ですが、貯蓄預金・通知預金はご指定いただくことができませんのでご了承ください。
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【Ｑ18】現在海外に住んでますが、口座開設は可能ですか。
Ａ．	弊社では、日本国の非居住者のお客様については、諸々の事情によりお口座開設をお断りさせていただいております。ご了承ください。
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【Ｑ19】口座開設中に住所変更を行いましたが、口座開設書類は変更先に転送できますか。
Ａ．	口座開設書類は、お届けいただいたご住所に配達記録郵便で郵送しております。口座開設書類到着までに住所の変更があった場合には、変更届けをご送付いたしますので、必要事項をご記入の上でご返送ください。

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