| 【Ｑ１】 | 登録内容の変更手続きについて教えてください。 |
| 【Ｑ２】 | ログインパスワードの変更は、一日何回できますか。 |
| 【Ｑ３】 | ８桁のパスワードは全て変更できますか。 |
| 【Ｑ４】 | 変更したパスワードを紛失、失念した場合、もしくは、初期パスワードを紛失、失念した場合にはどうしたらいいですか。 |
| 【Ｑ５】 | 口座解約はどうすればいいですか。 |
| 【Ｑ１】登録内容の変更手続きについて教えてください。 | |
| Ａ． | ご住所・振込先指定口座・電話番号・Ｅメールアドレス・お届印の変更をご希望の際には弊社指定の用紙をご提出いただく必要がございますので、為替事業部顧客管理課までご連絡ください。 ※住所変更の際は、新しい住所が確認できる本人確認書類も必要です。 なお、ネットフォレックスログインパスワードの変更につきましては、Ｑ２以降をご覧ください。 |
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【Ｑ２】ログインパスワードの変更は、一日何回できますか。 |
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| Ａ． | 変更回数は限られておりません。変更したい時はいつでも何回でも変更が可能です。 |
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【Ｑ３】８桁のパスワードは全て変更できますか。 |
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| Ａ． | 弊社から最初に発行された８桁のパスワード（ＨＴ用）を、全く異なるパスワードへ変更する事が可能です。さらにパスワード桁数を20桁まで自由に変更できます。 |
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【Ｑ４】変更したパスワードを紛失、失念した場合、もしくは、初期パスワードを紛失、失念した場合にはどうしたらいいですか。 |
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| Ａ． | ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールでご連絡ください。ご連絡をいただきましたら、弊社より初期パスワードを郵送にて送付いたします（パスワード到着までには、3〜5日程のお時間が掛かります）。 なお、ＩＤ番号の変更は出来ません。 ※パスワード再発行の依頼をいただきました翌日までには初期化を行いますので、お手元に初期パスワードを保管されているお客様については、書類到着前でもログインを行っていただく事が可能です。 |
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【Ｑ５】口座解約はどうすればいいですか。 |
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| Ａ． | 口座解約をご希望のお客様は、下記電話番号までご連絡ください。 0120-04-2424 営業時間・・・8：00〜18：00 （平日のみ） ＊全額出金をされた場合でも、お口座は解約とはなりません。 |
0120-04-2424
平日 8:00〜18:00
携帯サイト http://trds.jp/